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„Grenzüberschreitender Verbraucherschutz stärkt das Vertrauen der Menschen in Europa“

Der Landtagsabgeordnete Konrad Epple, verbraucherpolitischer Sprecher der CDU-Fraktion im Landtag von Baden-Württemberg, informierte sich auf Einladung der Vorsitzenden Dr. Martine Mérigeau in Kehl über die Arbeit des Zentrums für Europäischen Verbraucherschutz e.V..

„Grenzüberschreitender Verbraucherschutz stärkt das Vertrauen der Menschen in Europa“
 
Der gemeinnützige deutsch-französische Verein hilft Bürgerinnen und Bürgern in grenzüberschreitenden Angelegenheiten. Konrad Epple, seit Sommer Mitglied des Verwaltungsrates des ZEV, ist überzeugt: „Gerade in einer Zeit zunehmender Euroskepsis bietet der grenzüberschreitende Verbraucherschutz, wie ihn das ZEV bietet, eine gute Gelegenheit, den Menschen zu zeigen, was sie an Europa haben.“ Das ZEV wurde 1993 gegründet um die Verbraucherrechte in Europa wahrzunehmen und zu fördern. Jeder kann sich mit Verbraucherfragen in Bezug auf Frankreich kostenlos an das ZEV wenden. Es bietet Hilfe bei allgemeinen Fragen, aber auch bei Rechtsstreitigkeiten mit französischen Unternehmen. Umgekehrt steht das ZEV auch Bürgerinnen und Bürgern aus Frankreich zur Verfügung, wenn Sie Unterstützung bei der Kommunikation mit deutschen Unternehmen benötigen. Darüber hinaus berät das ZEV die Europäischen Institutionen bei Entscheidungen zu Verbraucherfragen.

Unter dem Dach des ZEV arbeiten die Europäischen Verbraucherzentren Deutschland und Frankreich als Ansprechpartner in grenzüberschreitenden Fragen eng mit der eCommers-Verbindungsstelle Deutschland sowie mit dem von Baden-Württemberg initiierten Online-Schlichter zusammen.  Diese Organisationen bieten kostenlose Hilfe bei grenzüberschreitenden Fragen oder bei Streitigkeiten mit einem Händler aus dem EU-Ausland, Norwegen oder Island, sind Ansprechpartner für Anbieter und Nutzer, wenn es um Rechte und Pflichten beim elektronischen Geschäftsverkehr geht oder sind neutrale und unabhängige Schlichtungsstelle bei Streitigkeiten mit einem deutschen Online-Händler.

"Der Europäische Markt wächst immer mehr zusammen. Das ist gut für die Menschen. Allerdings läuft es im grenzüberschreitenden Handel nicht immer rund. Hier setzt das ZEV an.“, so Epple. Wenn zum Beispiel jemand im Spanienurlaub eine teure Kamera kauft, die aber zuhause in Deutschland plötzlich Mängel aufweist, kann er sich an das ZEV wenden um sich beraten zu lassen und gegebenenfalls seine Verbraucherrechte auch in Spanien durchzusetzen. Das Ministerium für Ländlichen Raum und Verbraucherschutz Baden-Württemberg unterstützt das ZEV jährlich mit 100 000 Euro und ist damit Hauptgeldgeber. „Das Geld aus Baden-Württemberg ist hier gut eingesetzt.“, ist sich Epple sicher.

Weitere Informationen finden Sie unter http://www.cec-zev.eu/

 


 

 

 
 

 

 

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Claudia Thannheimer